咨询通道 01

先自查，再提问：怎么联系悦盈赛事

开球时间对不上、入会资料不知道交给谁、某条球队条目看着别扭——这些问题在这一页都有固定去处。下面把可用渠道、各自管什么、什么时候回你，一次写清楚。

该邮箱为站点客服邮箱，工作日10:00-19:00（北京时间）回复；球迷组织入会与赛程核对也可通过此邮箱联系。

四类问题，要准备的东西不一样

动手之前先对号入座。多数问题在对应栏目里就能查出结果；确实需要来信时，按下面这份清单备好材料，能少来回几封邮件。

邮箱是主要的书面渠道，电话作补充。工作日的固定时段内，编辑按来信先后顺序处理；时段外发来的内容排到下一个工作日，顺序不变。

北京时间 · 工作日回复时段

10:00 – 19:00，工作日按来信先后处理

把联赛、轮次、组织名称写全，编辑拿到信就能直接定位，不必先回一封来问背景。附上截图或原文，判断会快很多。

已经发过邮件、只想确认有没有收到，或者临时有一句话要问，打电话最省事。复杂的问题仍旧建议落到邮件里。

夜里或周末发来的邮件不会丢，只是排到下一个工作日处理。同一件事不必重复发送，重复来信反而会让排序变乱。

入会与赛程核对这两类来信量最大。主题行里写清类别和主体，编辑可以直接分派到对应的人手上，省掉一轮确认。

入会

入会｜乌鲁木齐｜希望加入的球迷组织名称

写清所在城市与目标球迷组织，再加上卡住的那一步。球迷组织网络覆盖新疆 18 个城市，写对城市名，处理的人就能直接找对分支。

赛程核对

赛程｜联赛名称｜第几轮｜对阵双方

联赛、轮次或对阵，二者写一个就够，能写全更好。再附上你看到的另一个时间，我们好和校准记录比对。

不受理范围

悦盈赛事是面向新疆地区球迷的内容与资料站点。下面这些方向既不在我们能回答的范围里，也无法转交给别人，写清楚比含糊回复更有用。